Laatst bijgewerkt: 1 november 2025
Citywatch®
Oranjestraat 10
7451CC Holten
info@citywatch.nl
085-3039487
KVK 72389443
NL002149914B19
ND Nummer: aanvraag
Citywatch® respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke grondslagen, hoe lang deze worden bewaard en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Citywatch®, waaronder:
collectieve winkelsurveillance;
CityShield® wijk- en buurtsurveillance;
Citywatch VakantieCheck®;
preventie, advies en risicoanalyses;
aanmeld- en contactformulieren op de website;
offerteaanvragen en administratieve verwerking.
Citywatch® verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige en professionele uitvoering van haar dienstverlening.
Wanneer u contact met ons opneemt, zich aanmeldt of een offerte aanvraagt, kunnen wij onder meer verwerken:
naam;
adres- en contactgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bedrijfsnaam;
locatie gegevens van het object of winkelpand;
overige informatie die u vrijwillig verstrekt.
Bij de uitvoering van onze beveiligings- en surveillancediensten kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt, zoals:
objectgegevens en risicolocaties;
meldingen van incidenten, overlast of diefstal;
rapportages van surveillancerondes;
interne log- en registratiesystemen.
Citywatch® maakt zelf geen camerabeelden, tenzij dit uitdrukkelijk en contractueel is overeengekomen.
Indien opdrachtgevers camerabeelden aan ons verstrekken ter ondersteuning van een incident:
worden deze uitsluitend gebruikt voor veiligheids- en incidentafhandeling;
worden ze niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
Citywatch® verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:
uitvoering van een overeenkomst;
wettelijke verplichtingen (onder meer voortvloeiend uit de WPBR);
gerechtvaardigd belang (zoals veiligheid, preventie en incidentafhandeling);
toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of niet-verplichte communicatie).
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:
uitvoering van beveiligings- en surveillancediensten;
registratie en opvolging van incidenten;
communicatie met opdrachtgevers en deelnemers;
offertes, planning en facturatie;
verbetering van onze dienstverlening;
naleving van wettelijke verplichtingen.
Citywatch® verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:
met opdrachtgevers (bijvoorbeeld in de vorm van incidentrapportages);
met politie of bevoegde autoriteiten, indien wettelijk verplicht;
met ICT-dienstverleners (zoals hosting en beveiligde rapportagesystemen), uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst.
Citywatch® bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk toegestaan:
administratieve en contactgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
offertes: maximaal 2 jaar;
incidentrapportages: maximaal 12 maanden, tenzij wetgeving anders vereist;
camerabeelden (indien van toepassing): maximaal 28 dagen, tenzij onderdeel van een incident.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
beveiligde en versleutelde verbindingen (SSL);
toegangsbeheer en wachtwoordbeleid;
interne logging en autorisaties;
periodieke beveiligingsevaluaties;
verwerkersovereenkomsten met externe partijen.
Alle medewerkers handelen conform WPBR-richtlijnen en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
U heeft op grond van de AVG het recht op:
inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering (recht op vergetelheid);
beperking van verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
bezwaar tegen verwerking.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@citywatch.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
Citywatch® verwerkt geen persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Citywatch® gebruikt uitsluitend:
functionele cookies;
anonieme analytische cookies.
Wij plaatsen geen trackingcookies zonder voorafgaande toestemming.
Citywatch® behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
Citywatch®
Oranjestraat 10
7451CC Holten
info@citywatch.nl
085-3039487
KVK 72389443
NL002149914B19
ND Nummer: aanvraag
